2018.02.12

经纪人奋斗者，可能让你看到另一面不同的万科物业

发布者 : 万科物业

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孔晓琳，深圳万科租售中心金域蓝湾A组置业顾问，2017年度租售业绩第一名——1955907.84元，可怕的不是她的业绩近两百万，而是她的成长：2016年还前五，2017上半年前二，下半年登顶。

万科物业在深圳丨陈玉冰

春风十里不如你，所谓如沐春风，大抵就是孔晓琳给人的感觉了。她没有想象中女强人范儿，反而给人无以言表的亲切感，但言语中又透露着自信和乐观。

这位14年3月加入的万科租售中心的妹纸，曾经在校学国际商务，在佛山做了一年外贸，婚后做了两年家庭主妇，后随老公来到深圳，因租房接触到中介，怀着“有房才有家”的执念加入万科，一做就快四年了。

一切真正美好的东西，都是纯朴而谦逊的。

以客户为中心，就是站着也要留住车位

做交易的，得先做好服务，所谓以客户为中心，就是做好最朴实的服务。

有一次客户晚上来看房，小区内车位很紧张，晓琳提前到了路边找好停车位留给客户，当时客户还没有到，她就站在停车位等待客户过来，不敢走开，因为一旦走开车位就会被其他车停了。

这位客户最终和晓琳成交了买卖单，客户后来告诉她，当时看到她一直站在这个车位等待他过来，深受感动，决定如果买这个小区的房子必须与她成交。晓琳相信，细节决定成败，用心服务客户，客户是可以感受到的。

背靠背信任，就是我的房源也是你的房源

“她非常乐于助人，善于合作，业务面很广泛，对业主的维护比别人都到位，从专业知识来说也更加精湛，客户也非常愿意信任她，与她合作。一有房源信息，她都会毫无保留的放出去，平时也会跟大家分享自己的一些经验” ，曾经作为孔晓琳同事的分行经理卢勇这样评价她。

背靠背信任，是我们的相处之道，也是团队强大战斗力的关键。万科物业自己的项目优势，也为晓琳提供了有力的支持。

“我不是一个轻易说放弃的人，认为方法总比困难多”。晓琳坦言说自己也曾有过迷茫的时候，有时候客户不多，市场冷清，她也有过两三个月没有买卖房子的情况。见贤思齐，取长补短，晓琳在自己的领导身上学到了做事沉稳和细心，她们的配合往往都发挥出1+1大于二的效果。她所在分行的两组领导一直贯彻的是团队和谐合作的作风，正是这种团队的氛围，让他们门店的市占率一直做得很不错。

为理想，去实现，就是要走出舒适区

“机会永远留给有准备的人。”国际贸易专业的晓琳是英语六级，这使她众多销售中独占优势，由于所在门店经常会有一些外国租客，一口流利的英语也成为了她的一个不可多得的优势。

晓琳从来不安于现状，从2016年起她参与了圆梦计划，在考专升本。她说，自己还想要得到更好的提升，所以看到公司的圆梦计划就毫不犹豫报名了。由于课程一般都安排在周末，而门店往往周末的时候最忙，所以她自学会多一些，一有空闲的时间就抓紧看书。